她是同事眼中的“拼命三娘”,帶領團隊不斷勇攀醫學之巔,以醫者之心懸壺,和患者並肩戰鬥,帶領患者跨越心障堅定抗癌信念。她便是福建省腫瘤醫院放療科黨總支書記、頭頸腫瘤放射治療科主任邱素芳。

前幾年,患者來到醫院看病,需要先介紹病情,再做檢查、會診。家在異地的患者,有時要在福州待上一到兩週。為此,她在全院率先推出了全程健康管理的做法,患者檢查完,便可直接回家,檢查報告由醫生線上查看;如果有需要二次問診,再由醫務人員協助患者進行預約。這套流程化、資訊化的「病程管理」大大提高了病患的滿意度和就醫體驗,該做法之後也在全院以健康管理師的模式進行推廣。
漳州市平和縣的一名鼻咽癌患者,出院已經七八年了,每年柚子成熟時,仍會往病區寄上一些,讓醫生護士一起分享他豐收的喜悅;而家住武平的鐘老師,治癒更是已有20多年,但每一年他都會習慣性地給醫院黨辦打個電話,對邱素芳的醫療團隊表示感謝;還有一名患者,每一年出院紀念日,都會唱一首歌發到病友群組…